Polisolokata w Ideabank

Witam,

Założyłem polisolokatę w Ideabanku na pół roku. Kapitał mi zwrócili a odsetek nie widać. Bank nabiera wody w usta i nic nie chce na ten temat się wypowiadać. Dwoniąc na infolinię otrzymuję cały czas tę samą odpowiedź – sprawdzimy to, dzisiaj jeszcze oddzwonimy i wyjaśnymy sprawę. Oczywiście nikt nie dzwoni. Na drugi dzień muszę tłumaczyć wszysko od nowa i ostatecznie dowiaduję się, że sprawdzą wszystko i oddzwonią. Do tej pory dowiedziałem się, że towarzystwo ubezpieczeniowe powinno było przesłać mi certyfikat do polisolokaty, którego nie otrzymałem. Siedem dni roboczych na wypłatę odsetek również dawno już mineło. Pani w oddziale Ideabanku poinformowała mnie że ona nie ma w systemie dostępu do danych z polisolokat i że muszę dzwonić na infolinię a najlepiej to żebym zadzwonił na infolinię do towarzystwa ubezpieczeniowego. Proszę o poradę w sprawie dalszego postępowania. Czy mogę ich postwić przed sądem (nie wiem kogo bank czy TU), czy zgłaszać to na policję, czy może napisać wezwanie i zanieść do oddziału banku, a może sprzedać należność firmie windykacyjnej.