Re: Korbank_coraz_lepszy

Niestety jedynym atutem korbanku jest cena, a za niską ceną idzie taka sama jakość.

Co z tego, że w moim mieście mają światłowód i jest on nawet doprowadzony na osiedle jeśli się okazuje, że oszczędzają na urządzeniach. Switche są niewydolne.

Z powodu ceny w okresie rozpoczęcia roku akademickiego i masowego podpisywania umów ze studentami siada telewizja – czarny obraz oraz internet zrywa. Niestety nie idzie za tym w parze re-konfiguracja sieci i zapewnienie odpowiednich urządzeń sieciowych, które były by wstanie obsłużyć tak duży ruch.

Z żadnym operatorem nie miałem takich problemów jak z Korbankiem. Na domiar złego chcąc dostać rekompensatę za takie działanie najpierw usłyszałem, że po zdiagnozowaniu problemu zniżka zostanie ustalona, a teraz operator stara się nie przyznać do swojej winy.

Przydała by się odrobina samokrytyki i pokory zwłaszcza w przypadku firmy notowanej na giełdzie.

Reputacja jest bezcenna, łatwo ją stracić, a odbudowanie jej kosztuje na pewno więcej niż przyznanie się do winy i naliczenie klientowi rabatu.

Muszą się jeszcze dużo nauczyć na temat prowadzenia biznesu i obsługi klienta na odpowiednim poziomie.